这一点非常重要,换位思考方可了解对方需求,因此说出的每一句话都可以说到对方心里,从而说服!当我们站在他人的立场上分析问题,能给他人一种为他着想的感觉,这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力,要做到这一点,“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能从对方立场上考虑问题。
笨嘴拙舌的人当不好称职的领导,是情理之中的。在现实生活中,话不投机,语不到位,方法不当,激化矛盾,把事情搞糟的例子不少;不善于了解群众心理,不善于运用语言技巧,不讲方式方法,不看对象、场合,滥发议论,使群众把领导的话当耳旁风的也不乏其例;好心不被人理解,善意得不到好报,以其昏昏,使人昭昭,不善于做深入细致、入情入理的思想工作,其结果事倍功半的例子也屡见不鲜。
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我们早已告别了“鸡犬声相闻,老死不相往来”的封建时代,步入了高度信息化、知识化的现代社会,口语表达已经成为当今社会信息传递的一种重要形式。口才也成为衡量一个人能否适应,并在这个社会立足的基本标准。
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