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“礼”字是一个道德准则：尊重。子曰：礼者，敬人也。在社会交往中，我们既要尊重他人，又要尊重自己。但光说尊重是没有用的。别人不知道你在想什么，这就要求你善于表达，礼仪需要一定的表达方式。你必须会说话，必须有眼光，你必须知道如何与人打交道。因此，在人际交往中，不仅要有“礼”，还要有“仪”。本篇是杭州礼仪培训小编为您整理的“杭州外贸商务礼仪培训”相关内容！
杭州晓军礼仪
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学习职场礼仪是实现完美的至佳途径，有助于丰富人的内涵，提高人的“含金量”，从而提高人的内在素质力量，使人在复杂的社会面前有更多的勇气和信心，从而更充分地认识自己。
学习职场礼仪有助于加强人与人之间的沟通，营造和谐友好的氛围。职场礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为一个社会人，我们每天都要和别人交流。如果你和别人相处不好，你将无法在你的生活和事业上做任何事情。俗话说：“礼多人不怪”。在人际交往中，礼貌是重要的。
1、凡事都要留余地
在与顾客沟通时，服务人员要知道如何控制分寸，为客人留出余地，也就是说，给自己留余地。有些服务员不知道如何从顾客的角度考虑彼此的感受。例如，当客户向服务人员提出相关意见时，服务人员会因为心里过不去而与客户发生争吵，从而引发纠纷。这是一个很愚蠢的做法，你知道，嘴巴上赢了顾客，却不知道永远失去了顾客的心。
2、对你的顾客要有同理心，而不是同情心
与客人交流时要有同理心。有时客人出门，难免会找人倾诉。在酒店里，贴心的服务人员是客人交谈的理想对象。但毕竟客人和服务人员的身份是不同的。谈心谈话的目的不是为了得到别人的同情，而是希望有人能从和他一样的角度看待问题。
杭州晓军礼仪培训工作室，是一家面向个人、家庭、机关、学校、企业等单位的礼仪培训服务机构。该机构的特点是师资专业，课程设置全面、系统，服务专注、精准。 服务模式有不超六人小班化开课、一对一上私人定制开课、应单位要求上门授课等。 上课程序为开班典礼、礼仪讲授、现场训练、家庭作业、日常反馈、结束测试等环节。特别注重场景模拟，着力训练学员的礼仪习惯。
