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仓廪实而知礼节。礼仪是几千年来人们交往中形成的规范。在人际交流中，我们必须尊重他人，也要尊重自己，此即礼者敬人。在来形象礼仪培训班学习之前，很多学生不知道学习礼仪的意义和礼仪的必要性。本篇是杭州礼仪培训小编为您整理的“下城职场礼仪知识培训班”相关内容！
杭州晓军礼仪
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1、我们应该成为有品位、有教养的人。我们应该在道德、智慧和美丽方面全面培养自己。人们为了实现真正有品位的人性和人生，应该提高自己的文化修养、道德修养和美感。 礼仪是尊重自己和别人交往的具体要求。这是生活艺术的表现，是人道德品质的具体表现。
2、礼仪素质可以为我们的生活和事业创造更和谐、快乐、成功的人际关系能力。 在现代生活激化的社会交流和竞争中，无论是工作还是生活，每个人都必须学会处理各种公共关系和人际关系。
1、凡事都要留余地
在与顾客沟通时，服务人员要知道如何控制分寸，为客人留出余地，也就是说，给自己留余地。有些服务员不知道如何从顾客的角度考虑彼此的感受。例如，当客户向服务人员提出相关意见时，服务人员会因为心里过不去而与客户发生争吵，从而引发纠纷。这是一个很愚蠢的做法，你知道，嘴巴上赢了顾客，却不知道永远失去了顾客的心。
2、对你的顾客要有同理心，而不是同情心
与客人交流时要有同理心。有时客人出门，难免会找人倾诉。在酒店里，贴心的服务人员是客人交谈的理想对象。但毕竟客人和服务人员的身份是不同的。谈心谈话的目的不是为了得到别人的同情，而是希望有人能从和他一样的角度看待问题。
杭州晓军礼仪培训工作室，是一家面向个人、家庭、机关、学校、企业等单位的礼仪培训服务机构。该机构的特点是师资专业，课程设置全面、系统，服务专注、精准。 服务模式有不超六人小班化开课、一对一上私人定制开课、应单位要求上门授课等。 上课程序为开班典礼、礼仪讲授、现场训练、家庭作业、日常反馈、结束测试等环节。特别注重场景模拟，着力训练学员的礼仪习惯。
