潍坊女子形象礼仪培训班

形象礼仪培训学校应用了个人案例分析，小组发展讨论，经典案例分析等多种参与方式，讲授礼仪知识，让你不仅学习敬人律己的礼仪规范，还能增强你的内在修养和素质的外在表现，让你的教养和品位更为出众。

营销销售服务礼仪服务的销售机会与技巧

1、在服务中发现潜在需求

2、抓住销售的最关键时机

3、被客户认可的需求引导

4、显示专业性的产品推荐

5、无偿服务促进有偿销售

6、服务中交叉及扩大销售

详细解答顾客问题，不要和顾客发生争执

在迎客的过程中一般都会遇到一些提问，在面对这些提问时，要自信从容地进行回答，回答的时候要热情，声音也要轻柔，解答的时候要够具体，要让顾客明白，不可以含糊不清和心不在焉，更不要和顾客顶嘴，记住，耐心是销售人员不能缺少的品质。

自我介绍时要先面带微笑问好，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位。当他人为您做介绍时，要面带微笑、点头致意，介绍完毕后，握手并问候，可重复一下对方的姓名等称呼：“您好，*先生/小姐!” 被介绍时要起立。

介绍的原则：

1.把地位低者先介绍给地位高者

2.把下级先介绍给上级

3.把男士先介绍给女士

4.把公司人员先介绍给客户

5.把新员工先介绍给老员工