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尝试说服消费者或亚马逊移除负面反馈；
请供应商及时配送替换产品，以避免A-Z和负面反馈；
根据客户的抱怨和评论，提供更好的包装、更严格的质量把控、提高配送速度、如有必要更换供应商；
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多关注客户反馈（可采用相关软件）；
采用一个更安全的绩效追踪系统，在达到亚马逊限额之前予以提醒。
3、处理订单取消率和延迟装运率问题
更新订单处理时间，如果不能按正常标准完成；
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申述信中可提及以下几个长期解决方案：
