商业银行在完成了服务转型后，面临一个蕞大的问题就是如何快速盈利。存贷利差缩小，商业银行的利润空间下滑，行业竞争不断加剧，给商业银行员工的主动营销能力提出了很高的要求。
如何维护好存量客户、开拓增量客户、主动向客户营销各类商业银行产品是商业银行要面对的蕞大挑战。
近年来商业银行员工也参加了很多类似于营销的课程，但都如微风吹过不留痕迹，并不能真正意义上帮助商业银行员工提升营销能力。所以开发一门专门的适合目前新零售形势下的厅堂营销课程，帮助商业银行员工蕞快速地掌握营销技巧，服务好客户。
课程目标
Course objectives帮助学员从服务到营销的意识转变
教会学员识别客户类型及了解客户心理分析
帮助客服人员突破营销心理障碍和恐惧
帮助学员掌握疑难客户处理的技巧
帮助学员掌握分期业务营销的实战技巧
帮助学员学会分期业务营销的落地话术
帮助学员掌握分期营销的关键要点
总体提升员工和一线班组长营销成功率
课程要素
Curriculum elements
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
银行网点负责人、理财经理、营销人员、营销总监等
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline1.正确的心态对工作绩效的影响
2.从平凡的工作中构建幸福和成功
3.员工个人行为对公司整体形象的意义
4.客户化服务的重要作用
1.服务接触的类型
2.客户满意度层次——情感的增值过程
3.客户满意度层次——情感的增值过程
4.顾客消费心理及消费行为分析
1.仪容仪表仪态
2.职业形象提升技巧
1.快速建立良好第 一印象
2.客户接待技巧
3.主动挖掘、引导客户需求
1.成交是营销工作艺术
2.如何为客户带来巨大价值
1.让客户期待我们的电话——电话邀约准备
2.电话开场白
3.邀约理由呈现与时间敲定
4.电话后续跟进
1.符合办理理财贵宾卡条件的客户如何约见零售银行真实个人客户
2.基金亏损客户如何约见
3.未买过理财产品的客户如何约见
4.打过电话但是未成功的客户如何约见
1.销售是可以设计的——客户面谈准备
2.第 一时间打倒竞争对手——面谈开场白
3.需求探寻技巧SPIN“你认为你需要”
4.交易促成技巧
5.攻心为上——后续跟进与客户维护
1.基金亏损客户如何面谈
2.只存钱不理财客户如何面谈
3.主动来网点咨询的客户如何面谈
4.对银保产品有偏见的客户如何面谈
老师介绍
The teacher introduced
曾任建设银行省分行对公高级客户经理、建设银行省分行公司部副总、深圳某咨询公司银行事业部高级顾问、北京某咨询公司项目主讲老师，擅长领域：对公、对私条线客户经理辅导、银行营销人员“三量”掘金营销辅导、银行转型诊断、银行营销痛点破解、银行不良资产依法清收。
预约讲师
PTT国际职业训练协会认证培训师、耶格系统销售成功八步企业传承者、大客户关系拓展与管理倡导者、深圳培训师联合会常务理事兼营销组组长，拥有多年一线大客户销售实战经验，六年中高层销售管理经验，八年职业讲师经验。
预约讲师
中国国际品牌发展战略联合会特邀专家、中国职业经理人（CPM）培训认证中心特聘讲师、清华大学、吉林大学郑州大学等 班特邀讲师、国资委研究中心特邀专家、狼道双核销售体系创立者、畅销书《职业化，生存硬道理》、《狼道销售》作者。
预约讲师
商业路演策划训练专家、日产训TWI-JI工作指导授权认证讲师、日产训TWI-JR工作关系授权认证讲师、《STT》版权课程认证讲师、《销量II》版权课程认证讲师、广东省人力资源研究会潜质培训师、案例教学认证撰写师&认证引导师、美丽誓颜国际商学院特聘讲师、名人居家居商学院常年导师、全国多家培训机构销售培训顾问。
预约讲师客户评价
The customer evaluation
1，李老师的课程就像一场电影，有故事情节有感性的因子和理性的因子让人回味无穷。
2，李老师营销理论和实践相结合，让营销理念彻底升华，案例不局限在就营销讲营销，但实操却是针针见血，非常敬佩李老师。。
3，李老师两天课程非常成功，政企客户需要流程运作，才能准备充分面对竞争，才能赢取订单。选择李老师是因为他的知名度和对大客户的理解和实践能力，更重要的是给了我们公司一套流程。
4， 陈方晖老师的培训课程既解决了农行现实问题，又帮助我们提升了员工的凝聚力，使企业管理团队的职业化水平上升到了新高度，是一位传递正能量的好老师。
线上课程推荐
The course characteristic
录播：299元/人
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机构介绍
Institutions to introduce
诺达名师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业销售培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主 要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发 展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖 管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、 战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12 个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展 提供源动力。
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【诺达名师介绍】
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