潍坊职场礼仪培训

营销服务礼仪从传统营销到服务营销

1、与竞争对手同质化的穷途困境

2、从4Ps到4Cs的服务营销历程

3、关系营销与数据库一对一营销

4、从传统营销到服务营销的转变

5、服务营销人员素质与短板测评

必须注重仪表

推销员的服装，一般来说应体现时代特点、性格、季节特色，与推销品、顾客有关联等因素加以变换。如世界著名推销大师原一平先生向某董事长推销人寿保险时，搞清了他喜欢穿的服装，于是订制了一套和他一模一样的服装，终于拉近了两人的心理距离，从而推销成功。

推销礼仪

无论穿什么服装，一般情况下应注意：

（1）整洁大方。尤其是穿西服的衬衣的领子、袖口千万不能脏，否则给人不讲卫生的感觉，而不愿交往。

（2）忌奇装异服和过于花哨，否则给人不信任感。

（3）服装不要太高级，否则使顾客自卑；也不要太蹩脚，否则给人一种不好的印象。除了服装达到要求之外，推销员还应注重发型合适，经常梳洗头发，保持干净。

如果有头皮屑，就要注意不穿深色服装，以免落在服装上给人肮脏的印象，胡须、指甲、牙齿等都要注意给人干净的感觉，另外，不要戴太阳镜或变色镜，否则给顾客阴沉的感觉，难以产生信任感。