青岛客人接待礼仪培训课纲多少钱？

商务往来中，一方拜访，另一方面就是接待。接待工作做得怎样，甚至事关双方后续能否更有效的交往。要获得对方的好感、信任甚至成功合作，必须在接待中通过一系列的细节表现，使客户得到尊重并感到你的善意、真诚和热情。商务礼仪中的商务接待礼仪，应该被看作一种短期和长期的投资行为。

那么如何提高商务人士的接待礼仪呢？诺达名师推出以下专业的培训课程，帮助您在礼仪上获得成功的基础。

1、了解自己岗位的特殊性与对企业的重要价值

2、职业角色的建立与工作的主动性

3、掌握接待过程中每个细节的规范

模块一：银行商务职场人员的客户印象管理

一、由内而外的素养呈现

1、魅力微笑

2、美丽的眼神

3、舒心的问候——秘书“三语”

4、真诚的含义

5、个人自我情绪管理

二、诚于中而形于外---高雅仪容仪表礼仪

1、想表达什么——公关接待人员的职业风格要求

2、个人形象的有效表达

3、服装的TPO原则

4、色彩的心理寓意与心理影响

5、用细节营造制服的品味

6、误区分析及现场点评

模块二：银行人员商务交往礼仪

一、可以听到的形象----电话礼仪

1、电话接听的规则和禁忌

2、成败在细节---通话中的“为”与“不为”

3、常见电话中的礼仪错误

4、手机的使用礼仪

5、微信礼仪讲究与禁忌

二、商务介绍礼仪

1、用介绍打开交际之门--自我介绍的原则

2、过犹不及----自我介绍的常见误区示例分析

3、居间介绍的顺序、方法、禁忌

4、称呼的艺术

三、握手礼仪与禁忌

1、握手时机的选择

2、握手顺序的选择

3、握手的要领

4、牢记握手的禁忌

三、名片的使用礼仪

1、名片制作三不准

2、名片交换的细节与禁忌

3、中西方在名片使用上的异同比较

4、名片索取与拒绝的得体方式

四、尊卑有序---位次礼仪

1、乘车的礼仪

2、乘电梯、楼梯的礼仪

3、行走中的礼仪

4、谈判签字礼仪

5、会谈的座次礼仪

6、上下楼的礼仪

7、宴会座次礼仪

五、商务接待礼仪实践

1、接待的原则——接待人员的选择学问

2、怎样接待——接机（车）现场礼仪与接待人员行为禁忌

3、接机（车）前的精心准备

4、将客人送达目的地后的礼仪

5、奉茶（咖啡）的礼仪

6、接待过程中紧急情况的应对与处理

7、送别客人的礼仪

模块三：会务、会议活动工作礼仪

一、会议礼仪：

1、计划流程、运作筹备

2、会场布置、会议座次

3、会议传达、会后沟通

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礼仪培训老师“有高度而不失接地气，有深度而不失好理解，有广度而不失高效能，有温度而不失严要求”；既能阳春白雪，又可下里巴人，为师者应为自我践行者，身教胜过言传；老师更是秉承“习礼寻根，正位纠偏，全息视角，国际视野”，领略中华礼仪之美与雅，品味应礼学之繁盛与丰盈，体悟命回响之势与磅礴，传递落地实效的礼规和技术，传播更有价值的思想与观点。

培训对象：各企业、事业单位的管理人员、服务人员、销售人员、公关人员、办公室主任、接待人员等。

培训费用：799元/人（直播） 299元/人（录播）3980元/人（线下面授）

诺达名师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。