营销心理学提升培训机构

从业十余年，通过上万的案例发现，80%的失败服务和营销并非源于专业度的缺失，而是源于两个原因：一是从业人员无法从内心层面上认可服务营销，建立足够的内驱力鞭策自我开展主动服务和积极营销；二是无法洞察客户的需求，无法戳中其痛点和痒点。二八定律告诉我们，80%的成功来自于20%的关键努力。而能够建立强大的自我，并透视客户的内心，知晓其需求与渴望，从而有效地实现与客户的高效连结与沟通，将成为20%的关键努力所在。本课程主要帮助一线人员完成服务营销心态建设，能够真实洞察客户的心理变化，才能够更好的服务客户，诺达名师为您推荐：

以市场营销领域的心理活动及其规律为研究对象，以培养分析营销心理、运用心理策略的技能为目标定位，为做好营销策划，完成销售推进等提供心理技能基础。

1、掌握客户的购买心理、购买行为的一般规律，可大大提升与客户互动的效率，提高销售成交率；

2、了解并理解客户需求的心理演变过程；

3、了解并理解客户购买决策的心理效应和心理偏差，以及对成交互动的影响；

4、把握谈判环境、购买环境、服务状况对客户购买的心理影响；

5、结合大客户营销的实战案例，把心理学知识。

模块一：“心理”操纵商业

1、消费心理学：谁才是高价位汤料的真正消费者

2、设计心理学：星巴克的设计“心机”

3、价格心理学：为什么降价使红旗车风光不再？

4、营销心理学：《吃垮必胜客》带来的收益

模块二：消费心理因素

1、消费心理学：为什么个别员工的偶尔失误，让星级旅馆臭名昭着？

2、生理因素影响消费：为什么女人比男人更容易成为购物狂

3、心理因素影响消费：为什么导购越热情，顾客就越回避？

4、深层动机影响消费：雀巢是如何打败麦斯威尔的

5、自我认同因素：奢侈品的奢侈悖论

6、社会认同因素：中国式“三厢情结”

7、舆论导向因素：双树的旅馆的三千封“指责信”

8、人情效应：为什么正常的收费举措，令星级酒店臭名昭著？

模块三：设计心理

1、设计心理学：难以拆开的尿不湿，比易于拆开的更畅销？

2、命名心理：化妆品为什么要叫“幻彩流星”？

3、商标心理：一场不动声色的暗示大赛

4、包装心理：把烂苹果以十倍的价格卖出

5、商场环境设计心理：如何设计出让人流连往返的大卖场

6、货架摆放心理学：7-ELEVEn的货架哲学

7、先占领心灵、再占领钱包：给顾客一个机会获取新身份

8、其实你们哪有设计天分：宜家公司未说出的真相

9、操作比你想象得更难：化繁为简的七个策略

模块四：价格心理学

1、价格心理学：无人问津的珠宝，价格翻倍以后，反而被一抢而空？

2、价格心理学：人们对价格其实很“迟钝”

3、越贵越“值得”：就算卖不出去，也绝不在价格上妥协

4、越贵越“欢乐”：付出更多金钱，收获更多愉快

5、对比效应：便宜鞋子、贵鞋子

6、超值心理：全是套装，附送赠品

7、最后通牒效应：把无人问津的地皮拍卖成高价

模块五：营销心理效应

1、营销心理学：怎样把价值100美元的死驴，卖到998美元？

2、从众效应：淘宝“双十一”背后的社会认同与短缺原理

3、消费者绑定：宝洁公司的有奖征文真相

4、进门槛效应：汽车配件销售的秘诀

5、借势效应：小米手机无处不在的“乔布斯暗示”

6、传奇效应：每个品牌都要有个值得传诵的故事

7、定位效应：错误的广告定位能使企业倒闭

8、女性效应：占领了女性，就是占领了整个市场

模块六：商业心理学的调研法

1、组织心理学：为什么奔驰车总是要送给客户的小孩子汽车模型？

2、情报分析：商业心理学的调研法

3、民主管理：靠自己、靠大家、靠平台

4、行为决策：可口可乐公司的“错误决策”风波

5、商业竞争：找准对手的软肋再下手

6、危机公关：关乎生死存亡的人心再夺战

7、占领“下一代”：奔驰公司的汽车模型赠品

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营销心理学不仅深入研究顾客的行为与心理规律，而且也研究营销者、竞争者、利益相关者的行为与心理规律，它使企业能够真正做到对各方面都“知己知彼”，明白顾客的真正需求，明白自己某项决策背后心理规律，明白竞争对手对自己决策的反应，明白企业相关利益团体的配合程度，从而提高决策的科学性，营销的针对性，沟通的成功率。

季锴源老师的心理健康辅导我觉得挺不错的，其实作为一个职场人多多少少心理还是会出现一点干扰的，季老师就帮助我们解决了这样的苦脑。

诺达名师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。