哪里有汽车新零售培训

管理大师彼得德鲁克说：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”门店80%的利润来源于20%的VIP忠诚客户，门店业绩的提升一方面来自于老顾客的不断返单，另一方面来自于新顾客的不断开拓。新零售时代，门店如何开发和经营VIP客户，提升顾客忠诚度？本课程通过众多零售企业的VIP顾客管理经验萃取，结合您公司和门店的现状，为您设计最专业、最系统的VIP管理方案，提升门店业绩。

1、理解新零售的内涵和对实体门店的影响；

2、掌握经销商加强终端影响力途径与步骤；

3、掌握经销商建立区域品牌的思路与策略；

4、掌握经销商升级发展的经营路线与途径；

5、掌握经销商团队建设和管理的措施；

6、掌握经销商、互联网落地方法。

第 一篇：新零售发展趋势

1、零售行业发展的三次变革

2、新零售的产生过程

3、数字化时代：从生产商到服务商的转变

4、新零售的含义：重构人货场

5、新零售的核心发展方向

6、零售行业的数据化本质

7、数据引导零售效率

8、数据优化产业链格局

9、零售行业的前景在增值

第二篇：消费者洞察分析

1、什么是消费者洞察

2、消费者购买决策过程

3、消费者观察与消费者洞察

4、消费者洞察误区

第三篇：客户关系管理

1、基于数据分析的客户关系管理

2、客户关系管理困境

3、客户关系管理总体框架与分级管理

4、专享体系搭建与客服话术体系

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崔老师的上课方式是我喜欢的，幽默风趣且不枯燥，声音也很清晰，让人听着很舒服。培 训课程大的优势是系统性特别强的，知识分享了很多有关新零售营销的干货。

新零售的核心意义就是可以更好的进行线上以及下线的一体化的进程，从而可以有效的实现线上的店铺与实体店门店的终端有效结合，能够完成电商平台以及实体零售店面在商业维度上的优化升级。新零售的模式，可以直接或者是间接的助力价格的消费时代向价值消费时代的全面转型。

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