互联网时代电商提供大量发展机遇，很多人因为抱着对电商的喜爱，想要在这个领域大展鸿图，那么就得学习电商运营。良好的运营是企业的良好保障。有人说，用做电商的心态去做任何一个行业，都可以完爆竞争对手。这个话还是有一定的道理的，比如微电商，用作标题的心态设计文案，用做高点击率主图的心态去设计图片，我们发出去的朋友圈肯定是引爆全场的，甚至后续客服、售后等问题基本秒杀竞争对手。总之，电商是一个很有成就感的行业。
天猫淘宝运营课程
淘宝个人店铺申请 淘宝企业店铺申请 个人支付宝企业支付宝申请 天猫店铺申请 新手卖家防骗指南 淘宝天猫专业术语释义
规则学习的重要性 触碰规则处罚细则 虚假交易规则解读 描述不符规则解读 不当使用他人的权力规则解读 严重违规规则解读 被处罚之后的申诉
店铺装修风格定调 行业对应色系搭配 主页版面制定 了解产品的优势 产品主图设计注意事项 产品详情页设计
新店应用服务订购详解 交易管理模块 物流管理模块 宝贝管理模块 店铺管理模块 营销中心模块 其他模块
为什么要做市场分析 市场分析专业版标准版内容学习 规格价格分析 找到类目竞争对手做竞品分析
客服的重要性 客服必备的基本素质 客服必备的硬性技能 售前客服销售的话术整理 千牛自动回复设置 子账号管理与分流 评价回复操作与话术 售中问题常见与解决 售后问题处理中差评 客服绩效与团队管理
组成一个宝贝的模块有哪些？ 找到准确的类目 准备好新品的宝贝标题 完整详细的宝贝属性的重要性 宝贝主图的布局技巧与要求 价格库存的设置技巧 详情页以及手机端详情页的布局 其他注意事项如运费模板、橱窗推荐等
生意参谋后台熟悉 店铺流量和行业流量对比图 店铺流量来源分析 单品数据分析
标题的组成 至少5种方法的找关键词渠道 分析关键词的好与坏 利用找到的关键词组合一个标题 不能触犯淘宝规则的关键词 标题的后续优化技巧
淘宝搜索引擎机制 橱窗推荐、上下架时间优化 店铺新鲜血液引流加权；获取更多的流量，使产品曝光率增加，实现转化率提升
初始直通车 直通车的PC和移动推广展位 直通车数据相关缩写的介绍 直通车数据计算公式 直通车的三要素创意图、关键词、出价 直通车后台的初步介绍
新建一个单品推广计划 直通车标题、创意图、关键词的添加 日限额、投放平台、投放时间、投放地域的设置
1、熟悉和了解淘宝各项操作流程：熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；全面负责网店的日常运营，做出运营预算，对网店业绩负直接责任，要懂得网店产品规划；
2、组织、培训及管理客服团队进行在线销售，完成销售任务；
3、协调内部资源完成采购、物流、售后等各个环节;对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平;
4、策划并组织实施网店整体营销推广，提升网店自身营销能力;定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。
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零基础转行做淘宝运营从哪里开始？做淘宝运营需要有强大的心理素质，那么转行做淘宝运营就先从调整心态开始，毕竟我们行业内有句话流传甚广：“运营是个筐，什么都能装”！运营ZUI重要的就是积累经验，可以从一些助理杂活开始。
数据分析、店铺诊断、产品布局、制定推广营销、还要会写文案、甚至是剪辑视频修图等等。各种琐事都能算进“运营”的范畴。
运营是一个电商团队的灵魂，一名优秀的运营必须具备足够扎实的专业技能。
