商务会面与接待礼仪
1、商务活动中的礼仪规范与行为技巧
（1）形体礼仪规范
（2）站姿、坐姿、走姿、蹲姿
（3）陪同引导、上下楼梯、进出房门、出入电梯
2、手臂姿势
（1）手势礼仪标准与禁忌
（2）举手示意、挥手告别、递送物品、示意落座、指示方向
（3）手势礼仪的情境运用与演练
3、面部表情与神态
（1）目光接触技巧与运用（注视时间、注视区域、注视禁忌）
（2）头部姿势、眉毛、嘴巴的动作
（3） 微笑的运用
4、商务引见、引导与介绍
（1）问候礼仪、称呼礼仪
（2）介绍礼仪
5、握手与名片礼仪
（1）握手的三大场合
（2）握手时机、握手顺序、握手含义、握手禁忌
（3）中国文化下的握手艺术（不同情境）
（4）取名片、递名片、看名片、放名片、收名片的艺术
（5）看名片的四个要点
个人形象的重要性
首先，作为销售人员，在服装上要统一，即使不统一也要整洁大方，看上去给人大方得体的感觉，如果穿着邋遢、不整洁，会让顾客有一种不安全感，觉得这个人会不会是骗人的，所以个人形象是非常重要的。
1.不要用左手与他人握手
2.不要在握手时争先恐后
3.不要在握手时戴着手套
4.不要在握手时戴着墨镜
5.不要在握手时将另外一只手插在衣袋里
6.不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下
7.不要在握手时面无表情，不置一词
8.不要在握手时长篇大论
9.不要在握手时仅仅握住对方的手指尖
10.不要在握手时把对方的手拉过来，推过去
11. 不要在与人握手后，立即揩拭自己的手掌
12. 不要拒绝与他人握手
新励成软实力培训学校成立于2005年8月，是将风靡全球的“教学模式”引入广东及珠三角地区培训机构，也是国内素质教育培训工作的早开创者之一！常年开设的课程有：当众讲话、人际沟通、演讲艺术、形象礼仪、和谐销售、心理素质训练等；同时，新励成在人际沟通、口才演讲等方面取得了骄人业绩。并于2017年7月正式挂牌新三板，证券代码：871624。自成立以来，新励成学校累计面授学员达十余万人次。目前已在广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、惠州、南昌、苏州多个城市开设分支机构。
我们知道，影响一个人成功最关键的因素往往并不是他的硬指标，而是软指标，比如说他的自信心、思维能力、表达能力、领导力、心理素质、情绪管理、团队精神、与他人相处的能力，这些统称为一个人的软实力或软素质；而这些软实力在我们自小到大传统的教育学科里都是学不到的，而现实残酷的职场大学又是不容你学就会因为你这方面的短板把你踢出局，让你四处碰壁。怎么办？到学校来学！所以从建校的第一天起，就意味着在提高国民软素质方面，我们要为社会承担更多的责任和使命。
