公关交往艺术—宴客与馈赠礼仪
1、商务用餐的分类
2、中餐礼仪
（1）商务人员如何点菜
（2）菜式的选择与搭配
（3）中餐餐具使用禁忌
3、敬酒细说
（1）如何斟酒、何时敬酒
（2）敬酒的顺序
（3）中国文化下的喝酒潜规则
4、中国文化下馈赠礼仪
（1）内容的选择
（2）馈赠的形式与时机的把握
提升接待规格——让客户从“感受到尊重”到“主动尊重”
一、男生篇
1、西装
准备好一至两套得体的西装。颜色应以主流颜色为主，如灰色或深蓝色。
2、衬衫
以白色或浅色为主，平时也应该注意选购一些较合身的衬衫，面试前应熨平整。
3、皮鞋
以黑色为宜,以舒适大方为度。且面试前一天要擦亮。
4、领带
在衬衣外打领带，准备好与西服颜色相衬的领带。领带在胸前的长度以达到皮带扣为好。如果一定要用领带夹，应夹在衬衫第三和第四个扣子中间的位置。
5、袜子
袜子的颜色必须是深灰色、蓝色、黑色等深色，这样在任何场合都不失礼。
6、须发
尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然，男生要将胡须剃干净。
二、女生篇
1、套装
每位女生应准备一至两套较正规的套服，以备去不同单位面试之需。素色稳重的套装会使人显得大方干练。
2、化妆
女生可适当化淡妆，包括口红，但不能浓妆艳抹，过于妖娆，不符合大学生的形象与身份。
3、皮鞋
鞋跟不宜过高，过于前卫，夏日不穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色。
4、饰物
佩带饰物应注意和服装整体的搭配，以简单朴素为主。出发前，从头到脚再检查一遍，看扣子、拉链是否扣好、拉好，领子袖口是否有破损，衣服是否有褶皱，鞋子是否干净光亮。
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我们知道，影响一个人成功最关键的因素往往并不是他的硬指标，而是软指标，比如说他的自信心、思维能力、表达能力、领导力、心理素质、情绪管理、团队精神、与他人相处的能力，这些统称为一个人的软实力或软素质；而这些软实力在我们自小到大传统的教育学科里都是学不到的，而现实残酷的职场大学又是不容你学就会因为你这方面的短板把你踢出局，让你四处碰壁。怎么办？到学校来学！所以从建校的第一天起，就意味着在提高国民软素质方面，我们要为社会承担更多的责任和使命。
