管理者是实现高效能团队的重要力量!
从自身做起:利用对个性的深入了解及觉察,看到自身力量和在与员工交往过程中的互动力量,二力合一,“内外一致”。了解他人性格:对员工性格的精准分析,在人格成长动力的趋势下,提高自尊、改善沟通及帮助他人,活得更“人性化”。
诺达名师推出以下团队领导者能力提升的培训课程,彰显领导力,实现团队高效运转!
1、分析80、90后员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素;
2、了解80、90后员工的人格与行为特点,针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题
3、管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训;
4、掌握80、90后员工的共同心理、行为、职业特征;
5、掌握对80、90后员工的管理技巧;
6、建立对80、90后员工具有影响力新型领导特质;
7、增加对80、90后员工的有效管理与培养能力。
单元一:商业人格——为团队注入执行的基因
一、人格与商业
为什么员工不行动?因为要看别人怎么做。
为什么总是心情烦燥?因为热衷于内部比较。
为什么不做结果?因为心中没有原则。
为什么不负责任?因为企望别人承担。
这就是商业人格的缺失,没有商业人格,就没有职业化的根本,就没有执行的团队。
二、商业人格
1、 二个要素:靠原则去做事(原则高于一切)、靠结果做交换(我要什么我清楚)
2、 二个标准:成年人逻辑、社会人心态
三、商业文明启蒙,是真正的执行启蒙
从依附型,向独立型转变;
从服从型,向主动型转变;
从人治型,向法治型转变;
从避责型,向守责型转变;
从封闭型,向分享型转变。
单元二、结果与任务----请给我结果
一、结果意味着什么?
1、商业交换:公司是以结果做商业交换的平台,
2、企业生死:企业依靠结果生存。
3、不同人生:人生是一个结果积累的过程。
二、什么是结果,什么是任务?
1、什么是九段秘书?
2、结果三要素:有时间、有价值、可考核
三、如何做结果
做结果的三个原则:客户原则;交换原则;检查原则
做结果两个思维:外包结果训练法;底结结果训练法
做结果的三个方法:复述承诺法;分解法;重点法
单元三: 4R运营管理体系——建立不依靠任何能人的制度体系
一、更适合中国
二、制度执行要点
凡事必有结果;R1
有结果就必须落实到“我”;R2
对“我”不相信就必须检查;R3
有检查就必有奖罚、R4
三、制度执行流程
R1:结果定义清楚:心中有结果,执行有效果!
R2:一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有指标!
R3:过程检查:你越相信谁,就越要检查谁!
R4:即时激励:立刻奖罚才有真正的执行力
单元四:团队协作的核心-高效沟通的技巧
一、管理沟通的价值
1、70%定律
2、沟通是信息的流动,信息是管理的基石;
3、团队离开沟通将寸步难行
二、沟通的两大目的
1、了解他人
2、表达自己
三、影响沟通的四大因素
1、情绪因素
2、沟通途径与表达方式
3、个人因素
4、环境因素
四、有效沟通的四大原则
1、真诚
2、平等心、平常心
3、换位思考
4、不懂就问
五、表达、倾听与反馈技巧
1、高效的表达技巧
2、倾听的技巧
3、反馈的技巧
经过2天的团队培训让我感悟很多,使我深刻意识到每个人都需要有团队文化。在老师的讲解中让我们每一个员工了解到团队合作,有了团队才能更锻炼意志,完善自我!
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