营销是解决卖货的问题,而金融是解决资金的问题。两者是完全不同的理念。可能很多老板会说,解决了营销问题,缺钱的问题不就解决了吗?这是一种非常错误、且本未倒置的思维逻辑。
营销好比是打仗,发起战争前,必须做到“三军未动,粮草先行”。这是稍有脑子的将帅都明白的道理。所以,再英勇善战的将帅,也难做无米之炊。缺粮草就是缺钱,没有钱做营销,只剩下一条路,这条路就是“抢劫”之路!这是一条冒险投机之路,
但是,现实中绝大部份老板在缺钱的时候,都以为“营销”才是正确之路。结果,害死了不少企业的同时,也把正义的营销市场搞得乌七八糟、骗局横生。导致做营销的人泯灭人性,滋长兽性,在丛林法则下撕杀,弱肉强食,以成王败寇论英雄。
企业的营销,既包括了“打天下”之攻,也包括了“治天下”之守。因此,能攻能守才是营销的真谛。
课程目标
Course objectives掌握银行网点服务礼仪标准
网点柜员标准化七部曲训练
大堂经理的标准化服务流程训练
主动服务营销的流程与技巧训练
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
银行网点负责人、理财经理、营销人员、营销总监等
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline1.什么是营销
2.主要营销术语解析
1.基本的人际关系
2.沟通技巧演练
1.体验式营销
2.一对一营销
3.全球地方化营销
1.重新认识客户关系的重要性
2.客户关系建立的理念与行为上的执行
3.服务营销执行力技能的训练
4.服务营销关键—客户服务平息术
5.服务营销之魂-高速说服
老师介绍
The teacher introduced曾任建设银行省分行对公高级客户经理、建设银行省分行公司部副总、深圳某咨询公司银行事业部高级顾问、北京某咨询公司项目主讲老师,擅长领域:对公、对私条线客户经理辅导、银行营销人员“三量”掘金营销辅导、银行转型诊断、银行营销痛点破解、银行不良资产依法清收。
预约讲师PTT国际职业训练协会认证培训师、耶格系统销售成功八步企业传承者、大客户关系拓展与管理倡导者、深圳培训师联合会常务理事兼营销组组长,拥有多年一线大客户销售实战经验,六年中高层销售管理经验,八年职业讲师经验。
预约讲师中国国际品牌发展战略联合会特邀专家、中国职业经理人(CPM)培训认证中心特聘讲师、清华大学、吉林大学郑州大学等 班特邀讲师、国资委研究中心特邀专家、狼道双核销售体系创立者、畅销书《职业化,生存硬道理》、《狼道销售》作者。
预约讲师商业路演策划训练专家、日产训TWI-JI工作指导授权认证讲师、日产训TWI-JR工作关系授权认证讲师、《STT》版权课程认证讲师、《销量II》版权课程认证讲师、广东省人力资源研究会潜质培训师、案例教学认证撰写师&认证引导师、美丽誓颜国际商学院特聘讲师、名人居家居商学院常年导师、全国多家培训机构销售培训顾问。
预约讲师客户评价
The customer evaluation1,李老师的课程就像一场电影,有故事情节有感性的因子和理性的因子让人回味无穷。
2,陈方晖老师与建行合作10年,特别是每年的旺季营销课程,即提高专业知识又加强了实战操作。加深了我们的合作。
3,李老师对客户关系五个层次的分析理解与应用透彻,相信能帮助更多企业成长。
4, 陈方晖老师的培训课程既解决了农行现实问题,又帮助我们提升了员工的凝聚力,使企业管理团队的职业化水平上升到了新高度,是一位传递正能量的好老师。
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机构介绍
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