营销是解决卖货的问题，而金融是解决资金的问题。两者是完全不同的理念。可能很多老板会说，解决了营销问题，缺钱的问题不就解决了吗？这是一种非常错误、且本未倒置的思维逻辑。
营销好比是打仗，发起战争前，必须做到“三军未动，粮草先行”。这是稍有脑子的将帅都明白的道理。所以，再英勇善战的将帅，也难做无米之炊。缺粮草就是缺钱，没有钱做营销，只剩下一条路，这条路就是“抢劫”之路！这是一条冒险投机之路，
但是，现实中绝大部份老板在缺钱的时候，都以为“营销”才是正确之路。结果，害死了不少企业的同时，也把正义的营销市场搞得乌七八糟、骗局横生。导致做营销的人泯灭人性，滋长兽性，在丛林法则下撕杀，弱肉强食，以成王败寇论英雄。
企业的营销，既包括了“打天下”之攻，也包括了“治天下”之守。因此，能攻能守才是营销的真谛。
课程目标
Course objectives了解银行服务的蕞高境界及客户体验的蕞高层次
学习银行服务礼仪规范，树立良好的个人形象及企业形象
掌握服务的主要标准流程，有序为客户提供标准化服务
掌握客户营销的流程及基本技巧
课程要素
Curriculum elements
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
银行网点负责人、理财经理、营销人员、营销总监等
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline1.赢者心态
2.职业形象要求
3.缓解压力与情绪调整技巧
4.商务沟通谈判礼仪训练
1.客户性格分析
2.客户购买动机分析
3.客户购买心理分析
4.客户决策身份分析
5.客户深层需求分析
6.客户满意度VS大客户忠诚度
1.售前服务作用
2.售后服务法则
3.售后服务内容
4.售后服务方法
5.服务项目售前宣传技巧
6.售前服务人员之间分工与配合
1.售中体验营销准备工作
2.收集信息与挖掘顾客的深层需求
3.产品体验呈现技巧
4.顾客异议处理技巧
5.促成技巧
6.签约收款技巧
1.服务作用、法则、内容、方法
2.客户满意度 VS 客户忠诚度
3.客户关系两手抓
4.客户关系的10种技巧
5.与大客户礼尚往来技巧
6.推进大客户关系的经验之谈
老师介绍
The teacher introduced
曾任建设银行省分行对公高级客户经理、建设银行省分行公司部副总、深圳某咨询公司银行事业部高级顾问、北京某咨询公司项目主讲老师，擅长领域：对公、对私条线客户经理辅导、银行营销人员“三量”掘金营销辅导、银行转型诊断、银行营销痛点破解、银行不良资产依法清收。
预约讲师
PTT国际职业训练协会认证培训师、耶格系统销售成功八步企业传承者、大客户关系拓展与管理倡导者、深圳培训师联合会常务理事兼营销组组长，拥有多年一线大客户销售实战经验，六年中高层销售管理经验，八年职业讲师经验。
预约讲师
中国国际品牌发展战略联合会特邀专家、中国职业经理人（CPM）培训认证中心特聘讲师、清华大学、吉林大学郑州大学等 班特邀讲师、国资委研究中心特邀专家、狼道双核销售体系创立者、畅销书《职业化，生存硬道理》、《狼道销售》作者。
预约讲师
商业路演策划训练专家、日产训TWI-JI工作指导授权认证讲师、日产训TWI-JR工作关系授权认证讲师、《STT》版权课程认证讲师、《销量II》版权课程认证讲师、广东省人力资源研究会潜质培训师、案例教学认证撰写师&认证引导师、美丽誓颜国际商学院特聘讲师、名人居家居商学院常年导师、全国多家培训机构销售培训顾问。
预约讲师客户评价
The customer evaluation
1，李老师的课程就像一场电影，有故事情节有感性的因子和理性的因子让人回味无穷。
2，李老师营销理论和实践相结合，让营销理念彻底升华，案例不局限在就营销讲营销，但实操却是针针见血，非常敬佩李老师。。
3，李老师两天课程非常成功，政企客户需要流程运作，才能准备充分面对竞争，才能赢取订单。选择李老师是因为他的知名度和对大客户的理解和实践能力，更重要的是给了我们公司一套流程。
4， 陈方晖老师的培训课程既解决了农行现实问题，又帮助我们提升了员工的凝聚力，使企业管理团队的职业化水平上升到了新高度，是一位传递正能量的好老师。
线上课程推荐
The course characteristic
录播：299元/人
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机构介绍
Institutions to introduce
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