苏州销售技巧培训

在市场中，很多销售人员不是不想干好，其实是很多时候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失败，为此他们可能会喝喝“鸡汤”、看看成功学、乃至振臂高呼无数次，但这仍然效果不佳，于是他们在心里积累了大量的挫败感，慢慢的开始怀疑自己的能力、产品、公司乃至整个行业。销售人员在从入门到合格再到优秀的历练道路上，每一项销售技术、每一句沟通话术、每一次邀约拜访都需要淬炼、打磨、定型，只有这样才能从里到外、至上而下的成长与突破。带着这样的使命让我们一同走进本课程。

1、掌握销售目标与计划管理的系统方法和策略；

2、专业训练一分钟自我介绍、产品和企业介绍能力；

3、掌握和实践科学高效的销售流程和八大步骤；

4、学会运用沟通六力，提升销售沟通和谈判能力；

5、掌握科学的成交方法和策略，提升销售业绩和命中率。

模块一： 快速建立良好的信任关系

•微笑是最好的赞美；微笑是建立良好第一印象的钥匙

•展现自己的专业形象

•巧妙的向客户展现自己的能力

•营造舒适的洽谈氛围

•认同客户的对采购的情感故事

•真诚的关心客户，站在客户的角度考虑问题

模块二：准确发掘客户需求是销售工作的前提

•销售成功的关键：找到客户的问题，激发顾客的需求

•在没有激发起客户的需求之前，你提的方案毫无价值

•了解客户方和我方关心的所有需求

•客户的两种需求：直接需求  心理需求

•普通销售满足客户直接需求；高手满足客户心理需求。

•成为高手的特质：问！说不如听，听不如问，会问的是高手

•聆听获得的信息，并对客户提出的各种心理反馈进行小结；

模块三：借助客户行为分析，主动迎合客户

•客户心理分析决定销售当是否顺利进行

•了解客户几种主要表现

•做事风格自我测试

•针对不同风格的客户，组织我们的应对方案

模块四： 影响销售成败的关键：有效沟通

•了解销售沟通的内容、时机和目的

•区别沟通过程中客户的立场、利益与需求

•针对客户关心的利益，提出我们的方案

•如何在沟通中有效处理异议

•知晓异议的根源；疑虑加误解

•主动了解客户的顾虑，化解客户的异议；

•掌握处理异议的步骤和方式：LSCPA模型

模块五：提升服务意识，提高客户满意度

•提升客户服务标准

•了解什么是客户满意

•成交不是销售工作的结束，而是服务开始

•对服务的正确认识有哪些？

•什么样的服务让客户满意？什么样的服务让客户感动？

•做好客户服务的四个流程？

•客户服务的注意事项及原则

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很高兴参加了企赢培训举办的销售技巧培训课程，学务必保持一颗积极向上的心，每天努力是必须的，第一次看到曾鹏锦老师，真是一位集智慧与才华于一身的优秀老师，很是钦佩，关键他现在每天还在不断学习进步，我辈又岂能倦怠呢。在学习中发现身边也有很多这样优秀的伙伴，都是越优秀越努力的人！