销售服务对象主要分为个人、企业两种类型。两类客户虽然采购原因、目的各不相同,但对于销售人员都存在一定的不信任感,生怕吃亏上当。究其原因还是对销售行业的不太了解,或者说对销售人员存在一定的误解。本课程针对上述问题,从客户心理活动逐步展开。首先要打破客户不相信的心态,快速与客户建立起信任关系。观察客户的一言一行分析客户的行为举止,了解客户是哪一种类型,用客户感觉舒服的态度深入发掘客户真实需求。在了解客户真实目的的前提下提供有效方案帮助客户解决问题。同时确保实现公司的目标。
1、内心如何变得更加理性的强大;
2、如何提升在客户面前的第一印象;
3、与客户如何沟通更有力度的描述你产品的价值;
4、如何挖掘客户的需求、如何排除客户异议;
5、如何与客户搞好关系让其信任你、喜欢你;
6、如何做好客户进展管理。
第一部份:老客户深度挖潜
1、如何让老客户产品涨价?
2、如何让老客户采购不同产品?
3、如何让老客户提前预定?
4、如何让老客户加大最低起订量?
5、如何制定老客户转介绍政策与方法?
6、如何挽回“断约”客户?
7、如何“对标”竞争对手的老客户?
8、如何“锁住”老客户?
第二部份:新客户开发
第一章、新客户开发策略
第二章、如何开发新的区域、领域?
第三章、新客户转化率提升要点
第四章、杠杆借力
第三部份:业务员自我潜能挖掘
1.如何提升内在动力?
2.如何发现个人瓶颈?
3.梳理销售流程,制定工作标准;
4.优秀销售员如何实现业绩轻松翻倍?
5.业绩销售员如何提升工作积极性?
6.如何让工作时间更有价值?
7.销售车轮战术中,如何进行人员分配?
8.业务员客户拜访量细化与要求;
第四部份:重点(VIP)客户分析与公关策略
第一章、客户价值分类
第二章、客户内部角色分析
第三章、客户最佳采购时机
第四章、说对话,对客户需求要进行确认
第五章、谁在跟你竞争-竞争对手分析
很高兴参加了企赢培训举办的销售技巧培训课程,学务必保持一颗积极向上的心,每天努力是必须的,第一次看到曾鹏锦老师,真是一位集智慧与才华于一身的优秀老师,很是钦佩,关键他现在每天还在不断学习进步,我辈又岂能倦怠呢。在学习中发现身边也有很多这样优秀的伙伴,都是越优秀越努力的人!
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)
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企赢培训学院是专业企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师。
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