网站销售技巧培训老师

优秀的酒店销售人员与平凡的酒店销售人员最大的差异就在于，优秀的酒店销售人员非常清楚整个推销过程中应该遵循的游戏规则，喜欢并勇于迎接挑战，善于向成功者学习，充分了解致胜的关键所在，因此能够在工作领域中出类拔萃，业绩长红。

工作很努力也很辛苦，但业绩却总不理想，这是什么原因？员工每天也在工作，但目标却完不成，并且部分人心态经常波动，时有员工提出辞职。

如何确保不断增加新客户，同时继续保持和发展同老客户的关系？

客户资源在区域市场是有限的，如何能够不断发现并获取新的客户资源？为客户做了很多方案，可就是迟迟没有结果。

使用什么方法可以很快发现客户的真实需求，以更具针对性地销售产品？

太多数时候，销售代表遇到客户说“太贵了！”时无言以对，该如何巧妙回答并促成成交？

客户的异议排除了，但他还是不表态要买我的产品，我该怎么办？

1、分析优秀代表的拜访模式，树立改进绩效的方向，改变销售人员的工作热情和态度；

2、关注和研究医生职业思维方式，确定工作方向，调整工作计划；

3、设定实际的转变计划和步骤，建立拜访的连续性，提高拜访效率；

4、增强探询的能力，对客户施加正面的影响；

5、通过实用的工具，让学员真正掌握专业销售模式，并提高经理的协访能力。

单元一：今天我们靠什么赢得客户

一、销售中的“销”是什么？

二、销售中的“售”是什么？

三、销售中的“买”是什么？

四、销售中的“卖”是什么？

五、这是个二分钟的世界

六、课程小结：观念制胜

单元二：酒店销售谈判技巧

一、谈判中的沟通原理

二、沟通中的五大组成部分

三、沟通技巧---发问

四、销售中的六问

五、“问”问题的方法

六、聆听的技巧

七、聆听的五个层次

八、聆听的五大步骤

九、谈判是什么

十、谈判语言的修炼

单元三：顾客体验--发掘客户需求

一、为何要发掘需求

二、客户需求有哪些

三、发掘客户需求方法

四、案例分析----全方面掌握客户信息

五、发掘中的五大误区

单元四：如何应对及引导各种消费需求动机

一、塑造酒店产品先赢的信任

二、酒店产品介绍与价值塑造

三、酒店产品介绍注意事项

四、如何做酒店产品比较的介绍

五、酒店销售高手都是讲故事的高手

单元五：酒店销售的五个沟通技巧

一、如何聆听顾客的说话

二、如何确认顾客的问题和需求

三、如何从观察顾客找到销售机会

四、如何向顾客提问

五、如何向顾客解释？

单元六：酒店销售过程中的六种技巧

一、建立关系

二、探讨需求

三、深入探讨

四、迎合需求

五、化解阻碍

六、认同下一步

单元七：酒店销售业绩提升的四个技能

技能一：锁定业绩目标

1、销售人员三层业务单元业绩目标

2、销售人员任务业绩目标

3、销售人员销售业绩增长目标设定要求

4、销售人员销售业绩增长目标关键指标

技能二：打通业绩路径

1、销售业绩增长路线图

2、销售业绩增长路线图

3、裁减“坏客户”，关注“好客户”

4、建立销售业绩数据分析模型

5、销售数据分析的关键指标

6、驱动销售业绩增长的六个主要因素

7、企业销售业绩成长的三种战略驱动力

技能三：构筑业绩保障

1、客户忠诚度培育终极目标

2、影响客户忠诚度的因素

3、顾客流失的原因

4、客户忠诚度培育思路及方法

5、酒店大客户忠诚度培育管理规则

6、酒店大客户管理八大规则

7、酒店客户类别/按忠诚度分

8、酒店客户类别/按销售三大模式分

9、按客户忠诚度分

10、不同忠诚度酒店客户的应对

技能四：构筑业绩保障——客户忠诚度培育模式

1、酒店销售队伍系统规划的“六步法”

2、找出业绩不增长、团队士气低落的原因

3、找出销售人员通常会犯的简单的错误

4、酒店销售人员心态、知识与技能

5、酒店激励机制的关键原则

6、酒店销售人员考核的8大硬性指标

7、课程总结：案列：谈恋爱和营销的共同点

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张老师这次销售技能培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。

《实战销售技巧提升训练》曾鹏锦

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《销售业绩倍增八步秘籍》李健霖

诺达名师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。