课程目标
Course objectives帮助学员了解营销的本质
帮助学员了解什么是顾问式销售
让学员掌握顾问式营销实战技巧
让学员学会客户之间沟通和谈判的技巧
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
顾问式销售人员、销售主管、销售经理、销售团队。
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline1. 介绍培训课程的内容与方法
2.了解学员行业特征
3.了解学员对课程的期望
1.市场研究方法
2.市场营销基本原理
1.大客户类型与采购特征
2.客户组织中的角色
3.相应的销售流程
4.销售人员的孤岛求生
5.销售队伍再造
1.研究你的鱼塘
2.制订客户开发计划
3.寻找新客户的方法
4.提纯名单与开发策略制定
5.客户接触策略
6.制定拜访目标
7.接洽与成交
8.推销的冰山效应
1.PIN-客户需求开发工具
2.运用SPIN-顾问式常见的注意点
3.工具类:提供一套SPIN-顾问式销售工具
4.案例模拟:用SPIN-顾问式来设计我的产品
5.把梳子卖给和尚的更高境界
6.对客户异议的防范与处理
7.对进展的理解和技巧
1.销售哲学与采购哲学的博弈
2.营销对销售的支持
3.ROI模式分析
4.提案或项目建议书编写实务
5.以客户为中心的协调与信息共享
1.达到双赢的法则,销售与谈判,对谈判中的冲突与合作的先期判断
2.谈判的流程
3.谈判的策略步骤
4.谈判中的战术应用?
1.建立客户关系:识别、区分、互动与定制
2.赢得客户信任与好感
3.客户满意度与忠诚度
4.高效执行:“三从四戒”的客户导向文化
5.客户服务执行力原则
1.职业化——驾驭人性、驾驭机遇
2.调整心态,超越自己
3.与企业一起发展:忠诚、认同、归属
4.以客户关系与客户发展为本
5.创造奶酪,与众不同
6.客户管理、个人管理
老师介绍
The teacher introduced中国人民大学MBA,销售渠道与终端零售讲师,曾服务华润雪花啤酒6年,咨询培训11年。为福建雅客食品、江苏大富豪啤酒、河南众品食业、浙江千岛湖啤酒等优秀企业提供过年度系统营销咨询服务;为上述咨询客户及朝日啤酒、上海屈臣氏、上海天天快递、上海达丰电脑、联华超市、上海浦东电信局等优秀企业提供过专业培训服务。
预约讲师中国知名的销售及销售管理讲师、15年行业500强企业销售总监资历,拥有辉煌的行业销售总监职业生涯,曾任多家500强跨国公司职业经理人职业经验,历任美国伊利诺工具公司高级销售经理,德国KNAUF可耐福公司——全球大建材制造商之一南方大区总经理和美国ITW公司全国销售总监。
预约讲师工业品精益营销创始人,曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理、曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监、曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理,实效营销代表人物,国内第三代“咨询式培训”引领者金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问。
预约讲师北京大学经济系研究生;美国南加州大学(USC)工商管理硕士;营销学、客户分析学、谈判技巧讲师,资深营销管理培训师。美国通用电气公司,亚太区渠道销售及市场总监;具有丰富的商业实战理论基础与实践经验,包括渠道管理、大客户管理、销售技巧、商务谈判、销售团队建设等全方面流程培训。
预约讲师客户评价
The customer evaluation1,顾问式销售怎么和客户之间拉近距离,就是取决于你有什么样的销售态度,王同老师利用视频播放讲解的方式给我们讲解了如何用户服务客户的一些小技巧,使我受益匪浅。
2,陆和平老师的顾问式销售培训课程真的效果太好了,我们部门培训了两天,感觉受到了很多,不管是销售技巧还是老师的上课方式都是很棒的,谢谢陆和平老师!
3,包贤宗的顾问式销售培训课程让我明白了一个道理,“客户花钱买的不是产品而是高于产品的价值”,所以我们需要塑造产品的价值,用心的服务客户。
4,鲍英凯幽默风趣的授课模式,让我觉得课程氛围一点都不枯燥,老师在讲到销售如何解除客户拒绝问题的时候,我认为老师分析的特别到位,也给我往后的工作受到了很大的启发。
机构介绍
Institutions to introduce咨询预约
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【诺达名师介绍】
诺达名师是一个专门提供企业内训服务的网站,汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息,自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖:管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
诺达名师培训拥有目前全面、系培训课程体系,先进的培训理念和培训模式,顶级的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案,诺达名师已经在北京,上海,广州,深圳,天津,南京,苏州,杭州等地开设分公司,服务全国客户,详情您可以向在线客服进行咨询,咨询电话:18188609073