在整个销售流程中,销售人员要说的东西很多,但是说话是要讲究方法的。销售技巧和话术是销售能力的体现,也是一种工作的技能,销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利.不同产品的销售技巧和话术并不尽相同,只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余。
销售中会有一部分销售人员售前售后对客户态度大不相同,客户购买产品之前对客户热情接待,但是销售结束后就对客户态度冷漠,之前谈好的保障也敷衍客户,所以会出现客户会因为售后服务问题,考虑是否购买产品,所以销售人员要积极主动的向客户保障,消除客户后顾之忧,并且要履行承诺。那么当客户担心售后问题时,我们应该如何让客户放心?
1、解决当下销售面临的问题,提高销售团队的业绩;
2、学习掌握更多关于销售的实战技巧,提高成交率;
3、提高销售人员的思维能力、沟通表达能力,树立正确的销售心态。
4、学会如何增强客户的信赖感,一举拿下客户;
5、掌握销售管理会议的三要素。
单元一:销售目标管理概要
1、销售目标制定的重要性
2、销售目标达不成的危害
3、销售目标管理的定义
单元二:高效销售目标管理
1、销售管理现状
2、销售目标管理的三大阶段
3、销售目标的制定
4、销售管理中不可忽视的“人性”
5、销售目标的设定要求
6、SWOT分析模型
7、如何正确制定年度销售目标
8、销售目标分解的方法
9、团队目标分解法
10、业务人员销售目标制定的五个步骤
11、个人目标梯度分解法
12、个人目标分解剥洋葱法
单元三:销售目标设定与计划制定
1、如何设定销售目标
2、如何解决下属接受销售目标的障碍
3、如何分解销售目标
1)销售目标分解程序
2)销售目标分解的方法
3)销售销售目标分解责任书
4)管理者如何与业务团队的不同成员沟通销售目标
单元四:销售目标的实施和管控
1、制定切实有效的销售策略
2、销售额从哪里来
3、基层销售管理工作是达成目标的保证
4、加强销售业务管控能力
单元五:销售目标的考核
1、考核的主要内容
2、考核的原则
3、制定考核指标
4、考核中如何沟通绩效面谈的技巧
本次课程对销售管理过程进行了系统梳理,思路一下变得很清新。销售蕞重要的是找到有效信息,也就是有潜力有可能签单的客户,在这一点上,总体来说有,陌生登门拜访,电话行销,和动用朋友等人脉关系介绍。李俊老师的课程深入浅出、清晰有条理、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,是我喜欢上课风格的一种,不仅让我在轻松活跃的课程氛围中学到了很多销售技巧,也让我跟行业内的销售人士有了一定的交流,这次学习收获不少。
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