无锡人际沟通提升培训

在职场中，大家觉得自己和别人沟通起来顺利吗？

在沟通中能很快让对方明白自己的诉求，以及了解对方的诉求吗？

其实很多人觉得自己与他们的沟通不存在问题，或许只是因为自己说话够快。但其实高效的沟通与语速关系并不大，重点是在在沟通中快速弄懂双方的诉求，并表明各自的观点，而不是挤牙膏式的你问我答或者无意义的争辩。那么高效率的职场沟通具体表现在哪里呢？如何提高自己的沟通表达能力？

1、掌握沟通理论、沟通技巧和沟通礼仪；

2、熟悉沟通艺术，灵活运用沟通工具；

3、提高沟通素质，修炼沟通智慧；

4、培养亲和力与演讲力，快速建立个人影响力；

5、懂得有效沟通；

6、相关课程推荐“有效沟通”；

7、班组管理中的有效沟通2、—班组长管理能力提升；

8、组织管理中的有效沟通-中层管理能力提升；

9、有效沟通—不依赖金钱的管理技能；

10、有效沟通与冲突管理；

11、实现团队与个人的更大价值。

单元一：礼仪的内涵

1、什么是礼仪

2、为什么要学习礼仪

单元二：职业形象塑造

1、形象的重要性

2、仪容

单元三：仪表

1、场合着装

2、商务女性“形象魅力”—塑造典雅、大方的商务形象

3、商务套裙—专业性、权威感的象征

4、商务衬衫—优雅感的魅力体现

5、商务形象配饰—“恰到好处”的搭配

6、商务化妆发型—“妆”出品位，“造”出我型

单元四：商务男性“形象魅力”

1、商务西装—尊贵、优雅的开场白

2、商务衬衫—高贵感的经典体现

3、商务领带—男人唯一表达自我的工具

4、商务西装、衬衫、领带的搭配技巧

5、商务配饰—商务形象的加分器

单元五：仪态

1、目光礼

2、微笑

3、标准站姿

4、标准坐姿

5、标准行姿

6、标准蹲姿

单元六：会见礼仪

1、见面礼

2、鞠躬礼

3、握手礼仪

4、名片礼仪

5、介绍礼仪

6、拜访礼仪

7、位次礼仪

单元七：接待礼仪

1、手势训练

2、迎接礼仪

3、引领礼仪—走廊、楼梯、电梯

单元八：乘车礼仪

1、敬奉饮品礼仪

2、会议礼仪

单元九：电话礼仪

1、固定电话礼仪

2、手机使用礼仪

单元十：餐桌礼仪

1、赴宴礼仪

2、中餐礼仪

3、西餐礼仪

4、日本料理礼仪

5、自助餐礼仪

6、品酒礼仪

7、喝咖啡礼仪

单元十一：语言沟通技巧

1、沟通前的准备

2、沟通中“说”的技巧

3、沟通中“听”的技巧

4、沟通中“问”的艺术

5、沟通中有效回答的技巧

6、沟通中“赞美”的魅力

7、沟通中“感谢”的力量

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逯瑶老师说“有效沟通的先决条件是和谐气氛”，情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性。在职场中，确实是这样，如果不懂得沟通，产生矛盾的时候就会失去理性，老师不仅人长得漂亮，声音甜美，课还讲得那么透彻，是一个不可多得的专家讲师呀！

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