企业文化体系培训

我们以：“未来十年影响企业发展的最重要因素是什么？”为题，对二十个行业，近三百家企业 进行问卷调查，82%的回答结果是“企业文化”。

西南航空公司的老总说“对手唯一不能模仿的就是我们的文化。”

许许多多的企业老总大呼大喊：“企业文化是核心竞争力！”

企业文化决定整个企业的观念、行为和价值取向，它要指导组织成员的思维与行为，好的企业文化能促进组织良性发展，最终使组织成员和社会均能受益。

1、认知企业文化的特性与作用；

2、企业文化的演变与发展；

3、企业文化的建设技巧与方案。

一、什么是企业文化

1、大部分企业员工的日常行为构成了这个企业的文化

2、企业的价值观是企业文化的基石

3、企业文化的目的是提高绩效

二、什么是好的企业文化

1、客户为中心

2、以结果为导向

3、追求卓越

4、团队精神

5、不断创新

6、高绩效

7、让对手从心里佩服?

三、如何理解企业文化

1、文化是什么??

2、管理从心开始-打造绩效的企业文化

3、企业管理6S模型

4、企业目标

5、营销

6、创新

7、人力资源

8、财务资源

9、生产力

10、利润

11、社会责任

四、高绩效团队的八大特征与解剖

1、高绩效团队的特征

2、团队的要素

3、高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习

4、团队中常见的五种角色，个人在团队中经常担当的角色测试，角色如何适应团队

5、团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期

五、团队管理者的个人与团队角色认知

1、管理者的角色认知与转换

2、独立贡献者与管理者的角色区别：劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、效率与效能、专业技能与管理素养

3、管理的四大要素与杠杆

4、管理者的素质模型与技能模型

5、什么是领导？领导与管理的区别是什么？?

6、不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知

六、树立团队的愿景,以愿景与目标来领导

1、建立团队的共同愿景与共享愿景

2、优秀的愿景模型：树立团队的愿景与使命

3、建立团队的共同目标

4、共同目标的要素：SMART-AS

5、目标制定与下达

八、树立团队文化与规则，以原则与规则来领导

1、团队规则的建立

2、团队高效工作程序的建立

3、团队潜规则的塑造

4、树立高效的管理团队文化：团队文化与企业文化

5、从标准化、规范化、制度化到弹性执行，再到柔性化、人性化

6、以原则与规则来领导，加强团队的执行力

7、管理者的执行力：狼性原则

8、管理者犯的执行错误

9、有效利用检查与控制原则

九、充分沟通，建立相互信任的氛围

1、双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体谅与勇气的均衡；双赢的关系；双赢的协议）

2、有效果比有道理更重要：说自己想说的话，用别人喜欢听的方式去说；外圆内方，持经达权；中性语言；缓冲处理；

3、情感移入式沟通：换位思考、情感移入、支持式沟通

4、赞美与批评的方法

5、向下沟通：基本原则、方法

6、团队信任建立的基本原则与方法

十、团队冲突的有效解决

1、冲突的起因、症状与种类

2、冲突的识别与解决

3、不同类型的冲突的解决之道

4、如何处理团队中的冲突：案例演练

5、在冲突中有效决策的实战艺术

十一、团队用人激励艺术与组织氛围营造

1、用好人是的激励：管理的白金法则

2、识人、选人、用人的原则与方法

3、视频观摩与研讨：如何运用领导力激励自己的团队？

4、非物质激励方法在团队管理中的应用?

5、人员离职的征兆管理与留住有价值的

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经过周老师2天的企业文化培训，让我明白了企业文化是人文化，是组成团队个体任何一人素质的综合体现，是企业综合素质的外在表现。

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