成都新员工礼仪培训

从一名刚从象牙塔里走出来的学生，到成为一名正式的职场员工，这种角色的突然转变会让很多刚入职场的大学生感觉不适应，你会发现，他们刚入职时，激情澎湃，信心满满，兴致勃勃，但工作不久就会慢慢开始产生抱怨，迷茫，不适应，感觉与自己当初想象的工作情形不一样，工作累啊，单调乏味啊，不自由啊，工作难度大啊等等！结果造成了眼高手低，甚至开始产生放弃和跳槽的想法！其实这主要是因为他们在进入职场前，没有进行必要的“角色转换”培训，没有进行职业化的模拟训练，以至于进入工作一段时间后会感觉不适应。所以，对新入职场的大学生进行“角色转变和职业心态”的培训非常必要。

1、建立积极良好的的心态；

2、对准工作目标，掌握工作重点；

3、理解并满足他人的需要；

4、提高工作效率和工作质量；

5、改善沟通技巧，提供高效优质服务。

第 一讲：礼仪素养培训

一、什么是职业化

1、职业化的概念

2、职业化的作用

二、需要怎样的工作态度

1、像老总那样爱单位

2、积极心态助你成功

三、拥有职业化的行为

1、细节造就完美

2、责任胜于能力

第二讲：新员工入职礼仪培训

一、面容修饰

1、发型发饰

2、男士面部修饰

3、女士工作淡妆

4、使用香水

二、着装规范

1、场合着装

2、工作着装

3、男士西装

4、女士裙装

三、首饰配饰

1、首饰佩戴基本要求

2、首饰佩戴规范

3、配饰使用规范

四、职场仪态

1、基本仪态

2、禁忌仪态

3、禁忌手势

第三讲：礼仪素养培训-

一、基本要求

1、维护工作环境

2、注意小节处理

3、尊重私密空间

二、与同事相处

1、注意团结合作

2、学会积极配合

3、化解同事矛盾

三、与领导相处

1、维护权威

2、应对批评

3、及时反馈

第四讲：课程工作会议

一、组织会议

1、准备材料

2、现场安排

二、参加会议

1、普通参会者

2、会议主持人

3、会议发言人

三、会后工作

1、现场善后

2、形成资料

第五讲：礼仪素养对外往来

一、见面礼仪

1、称谓

2、致意

3、寒暄

4、介绍

5、名片

二、工作接待

1、准备工作

2、迎宾之礼

3、待客之道

4、交谈沟通

5、如何送行

三、工作拜访

1、事先预约

2、登门有礼

3、适时告辞

第六讲：礼仪素养培训商务演讲

1、演讲准备

2、临场表现

第七讲：礼仪素养培训餐饮礼仪

1、宴请活动

2、食堂用餐

3、自助餐

第八讲：情绪管理

1、消极情绪的来源

2、管理方法

第九讲：时间管理

1、管理原则

2、管理方法

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听了刘大海老师的新员工入职培训课程，让我一个HR更加明白了为什么要注重新人的培训，而且还要着重培训的真正涵义，感谢老师的指点！

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